Урок открывается одной кнопкой
Видео, звук, демонстрация экрана и общая доска — в браузере, из расписания. Ставить программы, заводить ещё один аккаунт и искать ссылку в переписке не нужно.
Всё, из чего состоит занятие
Каждый пункт здесь закрывает то, что обычно расползается по нескольким сервисам и теряется между ними: ссылка на созвон в одном мессенджере, файлы в другом, оценки — нигде.
Доска, на которой видно решение
Рисунки, формулы и PDF на одном холсте: преподаватель разбирает задачу, а не пересказывает её голосом. После занятия доска остаётся у вас.
Домашние задания и тесты
Задания приходят в кабинет, тесты проверяются автоматически. Ничего не теряется в почте и мессенджерах — всё привязано к занятию.
Дневник с реальным прогрессом
Оценки и средние баллы собираются сами. В любой момент видно, что пройдено и где просело, — без просьбы «скиньте отчёт».
Переписка с преподавателем
Сообщения передаются и хранятся зашифрованными, а не открытым текстом. Родителям и посторонним переписка не показывается — такой возможности в продукте нет.
Оплата без переводов на карту
Платите картой в кабинете, чек приходит на почту. Не нужно сверять переводы, помнить про долги и просить квитанции.
Напоминания за сутки и за час
Письмо приходит заранее, а при переносе занятия напоминание выставляется заново. Держать расписание в голове и переспрашивать время не нужно.
Расходы и чеки в одном разделе
Что оплачено, что предстоит оплатить и какие чеки уже выданы — видно в кабинете. Искать квитанции в переписке и в почте не приходится.
Понятный порядок обращений
Если что-то пошло не так, обращение подаётся из кабинета: у ответа есть срок, а решение можно обжаловать. Спор не остаётся один на один в мессенджере.
От поиска до первого урока
- 1
Найдите преподавателя
В каталоге видно предмет, формат, стоимость занятия и способ оплаты — всё до записи, а не после переписки.
- 2
Запишитесь на время
Свободные окна преподавателя видны в расписании. Выбранное время резервируется за вами. У курса школы вместо окон бывает набор: дата старта и остаток мест.
- 3
Оплатите занятие
Способ оплаты выбирает преподаватель: за отдельный урок, пакетом, помесячно, за курс целиком или бесплатно.
- 4
Занимайтесь в браузере
Урок открывается из расписания. Домашние задания, оценки и материалы остаются в кабинете после занятия.
Способ оплаты — не общее правило платформы, а решение преподавателя по каждому курсу: за отдельный урок, пакетом уроков, помесячно, за курс целиком или бесплатно.
Оплачиваются только занятия
Правила отмен и возвратов одинаковы у всех преподавателей и применяются автоматически — без переписки «верните, пожалуйста».
Платформа бесплатна, обучение оплачивается преподавателю
Регистрация, кабинет, расписание, доска, домашние задания, чат и видеоуроки не оплачиваются. Стоимость занятий назначает преподаватель. Сверх неё платформа с вас ничего не удерживает.
За обучение вы платите преподавателю напрямую
Оплата за занятия идёт преподавателю или школе, минуя платформу: ПлатОН не принимает эти деньги и в расчётах не участвует. Способ и условия оплаты вам сообщает преподаватель.
Публичная офертаЗапись на платный курс — по заявке преподавателю
Бесплатный курс записывается сразу. На платный вы отправляете заявку, а преподаватель подтверждает запись после оплаты. Об оплате вы договариваетесь с преподавателем напрямую.
Возвраты и споры решаются с преподавателем или школой
Поскольку деньги за обучение шли преподавателю или школе напрямую, возвраты и спорные ситуации решаются с ними, а не платформой. Платформа за расчёты за обучение ответственности не несёт.
Публичная офертаПолные условия оплаты, отмен и возвратов — в правовой информации.
Кто за что отвечает
Это не оговорка для юристов, а ответ на вопрос, кому предъявлять претензию: по занятию — одному, по оплате и работе сервиса — другому.
Преподаватель
Содержание и качество занятий, программа курса, оценки. Он размещает курс сам и отвечает за него. Претензия по занятию — к нему.
Школа, если курс её
По курсу организации исполнитель услуги — сама школа: договор, возвраты и качество на ней. В карточке курса раскрыто, кто исполнитель, — наименование, ИНН и ОГРН.
ПЛАТОН
Работа платформы, приём оплаты, возвраты по единым правилам и порядок обращений. Правообладатель не оказывает образовательных услуг и не является образовательной организацией.
Порядок и сроки рассмотрения обращений — в разделе «Порядок обращений и жалоб».
Частые вопросы
Сколько стоит сама платформа?
Нисколько. Регистрация, кабинет, расписание, доска, домашние задания, чат и видеоуроки для учеников бесплатны. Оплачиваются только занятия, и их стоимость устанавливает преподаватель — она видна в карточке курса до записи. Сверх неё платформа с вас ничего не удерживает.
Что нужно установить?
Ничего. Занятие идёт в браузере: видео, звук, демонстрация экрана и доска работают на одной вкладке. Отдельного аккаунта в стороннем сервисе видеосвязи не требуется.
Как вернуть деньги, если занятие не состоялось?
Правила одинаковы у всех преподавателей и применяются автоматически. Преподаватель отменил — возвращается полная стоимость независимо от срока. Вы отменили заранее, не позднее указанного в карточке курса срока, — тоже полный возврат, а занятие из пакета возвращается в пакет. Отмена позже этого срока — возврата нет: время преподавателя было зарезервировано за вами. Возврат идёт тем же способом, которым была совершена оплата.
А если я не пришёл на занятие?
Преподаватель может отметить неявку — это запись в истории занятия. Платформа за неявку ничего не удерживает и счетов не выставляет: расчёты по несостоявшемуся занятию остаются вопросом договорённости с преподавателем.
Я записался на курс школы, а группа не набралась. Что с деньгами?
Деньги возвращаются полностью и всем участникам набора. Отмена набора — решение школы, а не ваше, поэтому окно отмены и правила частичного возврата к ней не применяются. Переносить вас на следующий поток вместо возврата платформа не станет.
Кто отвечает за качество занятий?
Преподаватель, а по курсу школы — сама школа как исполнитель услуги. ПЛАТОН — программное обеспечение и платёжный контур, правообладатель не оказывает образовательных услуг и не является образовательной организацией. Если что-то пошло не так, обращение можно подать — порядок и сроки описаны в разделе «Порядок обращений и жалоб».
Мне нет 18 — могу я зарегистрироваться сам?
Если вам меньше 14, аккаунт заводит родитель или другой законный представитель из своего кабинета, он же задаёт логин и пароль. Так требует закон: без согласия представителя обрабатывать данные ребёнка нельзя. Как это устроено — на странице «Родителям».