Контакты

Напишите нам ответим по существу

Поддержка работает письмами. Так у обращения остаётся история: что вы написали, что ответили мы и когда, — и к этому можно вернуться.

Срок ответа — до 10 рабочих дней

Это предельный срок рассмотрения обращения с момента получения, а не обещание «ответим когда сможем». На простые вопросы отвечаем раньше.

Чтобы разбор не начался с уточняющих вопросов:

Часть вопросов закрыта документами и кабинетом — там ответ будет быстрее, чем перепиской.

Не прошёл платёж, не пришёл чек, нужен возврат за отменённое занятие. Приложите дату и сумму — так операция находится сразу.

Занятия ведут преподаватели, но порядок подачи жалобы и сроки её рассмотрения установлены и едины.

Отзыв согласия, доступ к своим данным, удаление аккаунта и выгрузка. Часть из этого делается прямо в кабинете, без письма.

Полные сведения — в разделе «Правовая информация», сведения о компании — на странице «О компании».